明起图定列车开售春运火车票。明日通过网络、电话可预订2014年1月16日的春运图定列车车票。
图定列车是指被固定日常开行的列车(包括高铁动车组)。2014年春运期间实施临客车票预售期提前，最长预售期为25天，12月23日起便开售2014年1月16日临客车票。图定列车车票预售期与平日并无变化，最长预售期仍为互联网、电话订票预售20天内车票，代售点、集中售取票点、火车站预售18日内车票。12月30日起，广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳东、深圳西、东莞东、东莞、惠州10个车站的站内售票窗口以及自动售票机，预售期将调整为2日，避免过多的购票者聚集在车站。
广铁集团提醒，为避免购票高峰集中，春运售票期间广铁集团管内各车站车票在互联网或订票电话的起售时间仍然错开时段。所有“C、D、G”字头动车组(城际、动车、高铁)车票的起售时间为上午11时。广东境内其他列车车票的起售时间为：东莞东、东莞、惠州、汕头站为上午8时；深圳站为上午9时；深圳东、深圳西站为上午10时；广州站为中午12时；其余车站为13时。
春运购票小贴士：
车站售票处预售期仅3天
2014年春运火车票预售期与日常火车票的预售期相同，网络购票和电话订票依然是旅客的首选。
铁路部门表示，12306网站购票、12306手机购票、95105105电话订票预售期为20天（含当天），即12月28日发售明年1月16日（春运首日）车票；全市三百余家火车票代售点预售期为18天，即12月30日发售1月16日车票；上海站、上海南站、上海虹桥站站区售票处预售期则为3天。
为缓解春运客票系统压力，铁路部门还实行分时段错峰售票措施，上海出发的高铁、动车组列车的车票统一为每天11时起发售，普通列车的车票统一为每天15时起发售。
5人即可组团办理团体票
外来务工人员是购买春运火车票的主力军，今年铁路部门推出了“提前发售”、“降低门槛”两个新措施，为外来务工人员服务。
12月8日起，铁路部门将春运期间所有加开临客列车车票，全部优先用于务工人员办理团体票，今年还首次可办理节后返程车票。除了企业可为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，今年还可自行组团办理团体票。
退改火车票之前要三思
今年铁路部门推出了阶梯式退票方案。具体为：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。同时，对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。
