根据2014年年底出台的退票改签办法，旅客在开车前15天(不含)以上退票的，不收退票费。由于今年火车票预售期长达60天，很多旅客不能提前确定回家的日期，因此提前“占票”现象增多，在火车票预订火热的同时，退票现象也较为普通。
2015年，春运高峰期为2月12日至2月18日，据业内普遍预测,不少囤票旅客将从1月20日起至2月3日这半月的时间里,对已购的车票进行改签或退票,大量退票将重新回流售票系统，此前没有抢到回家火车票的，可以关注“回笼票”。
据了解，目前铁路部门正在执行阶梯退票政策，开车前48小时以上退票的，收取票价的5％作为退票手续费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10％作为手续费；开车前24小时以内退票的，收取票价的20％作为退票费；开车前15天以上退票的，不收取退票费，预计1月20日至2月3日将出现改签和退票高潮。没抢到理想回家火车票的旅客得手脚麻利些,说不定能够捡漏得到一张合适的票。
业内人士介绍,根据铁路部门的退票规定,提前15天退票免手续费,但退改签日期在春运期间(2月4日-3月15日)要收取20%的手续费,因此就使得1月20日前后至2月3日成为集中退票期。如果您一直还没抢到回家火车票,这段时间可是捡漏的好机会啊!
业内人士称,除夕前15天,部分旅客可能行程有变,在免退票费的15天前开始退票；同时由于各种变化,很多人会在开车前2小时之内退票,旅客可以到火车站或者代售点碰碰运气。根据往年经验,腊月二十七至除夕(2月15日至18日)是旅客出行人数最多的时间段,因此,想捡漏上述几天的火车票的旅客,应该重点关注2月1日至4日这几天的退票情况,建议旅客勤刷一下12306网站或者手机12306APP,运气好的话,可以捡到漏。
此外,从1月16日开始,铁路部门已经加开了大量临客,铁路的运力再次增加。值得注意的是,临客列车的火车票预售时间为20天。抢临客车票时,旅客可以每天在8点至18点的每个整点和半点的45分钟后,再次刷新页面,因为网购车票需要在45分钟之内完成付款。
1月底的“回笼票”最抢手
今年春节，除夕是2月18日，大年初一是2月19日。这样，2月15日、16日、17日是出行高峰，也是火车票最为紧张的几天。按照提前15天退票免收手续费的规定，这几天的“回笼票”，将在1月底2月初到来。也就是说，1月底、2月初是捡年前“回笼票”的好时机。不过，由于乘客不会掐点退票，等捡漏的最好能提前一两天。
每晚10-11时,“回笼票”最好淘
南宁铁路局客运部门相关负责人告诉记者，根据数据统计，火车票退票高峰集中于22点到23点，这一时段会有大量“回笼票”出现，是旅客“捡漏”的最佳时间，旅客可通过12306网站、电话订票、人工窗口、代售点等查询和购买。
此外，春节前2月17日的火车票免费退票期的截止日是2月3日，因此，2月3日前几天买到回笼火车票的机会比较大。而春节后，2月23日的回笼火车票在2月9日前几天可能会出现，2月24日的回笼火车票在2月10日之前可能会出现，旅客这段时间可以密切关注余票信息。
铁路部门表示，除了预售期的提前，去年新开线路增多也是导致退票量增加的一个因素。对于还未买上票的旅客，建议随时关注12306网站的余票信息。
今年春运“回笼票”数量将增多
有分析认为，今年的春运“回笼票”数量将增多，那么实际情况是怎么样的呢？
实际上20日上午就有余票出来了，比如2月4日当天从北京到武汉方向的车票，所有车次都出现了余票。今天0点前，记者查看了12306网站，北京到武汉高铁方面，有10次列车是没票的，其余15个车次都有余票。2月4日当天北京到广州方向，高铁都有余票。动车方面，有软卧和二等座票。
另外，20日晚0点前，2月18日除夕当天的余票也出现了，北京到广州方向，高铁都有余票，Z字头直达的四趟列车都有余票。但是也有一票难求的，除夕当天北京到郑州方向的44趟高铁中，仅有5个车次有余票数量都不多，北京往长春、哈尔滨方向的，有一些零星的余票出现，但一贯抢手的除夕前两日的票暂未现回笼现象。
21日来自铁路部门的信息显示，截至21日0点，呼和浩特退票876张，包头站退票614张，集宁南站退票519张，所退车票时间比较分散，方向主要集中在东北以及北京、成都、广州等方向。对于退票，铁科院客票技术监控中心副所长朱建生表示，目前采用的是延时随机返库的方式。
长达两个月的预售期让旅客有了更多的选择，也让不少行程未定的旅客成了“囤票族”。据统计，目前，上海铁路局日均退票18万张左右，较去年日均增加6万余张。截至20日15时，西安铁路局春运期间退票总数达31万余张，其中2月4日至2月19日期间退票有10．9万余张，较往年同期也有大幅增加。退票方向主要集中在广州、北京、深圳、上海、太原等方向。
此外，哈尔滨铁路局目前每日平均退票数量约29000张，同比去年每日增加3300张，呼和浩特铁路局统计显示，自1月10日开始，日退票量也在9000张左右，退车票方向主要集中在东北以及北京、成都、广州等方面。
中国铁路客户服务中心12306网站表示，相关售票系统已得到进一步完善，以确保让退了的票能快速及时地回到销售系统里再出售，让需要的人能买到票。
近来宁铁每天退票2.5万张
南宁铁路局相关工作人员介绍，平日里，由于旅客改变行程和时间，也有退票发生。每一天，宁铁所辖地区约有8000~1万张退票。从1月20日开始，退票大量出现，日退票量涨了几倍，达到每天约2.5万张，约占目前日发送量的1/7。这些退票以区内各城市间的短途车票为主，有需要的旅客可以关注12306网站上的余票信息。
1月20日~2月3日为何会出现退票高峰？宁铁工作人员介绍，2月4日是春运首日，按以往规律，从2月4日前后开始，出行的火车票就愈加紧俏。铁路实施提前60天购票新规之后，有旅客担心买不到票，便提前网购可能出发日期的车票。现在实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票的，不收退票手续费。眼看15天的手续费免费期将过，一些旅客开始退票。
