831名热盼参加武汉军运会赛会志愿服务的长江大学志愿者,近日在蔡甸区射击射箭馆参加了为期一天的通用培训。
此次武汉军运会射击射箭赛会志愿者主要来自长江大学武汉校区,其中很多都是有长期志愿服务经历的志愿达人。
来自广东的居小龙来汉上大学后,一直热心从事各项志愿工作,参加过后官湖马拉松志愿服务,在黄金口地铁站做过志愿引导等等。
去年11月,学校开始征集军运会志愿者时,居小龙毫不犹豫报了名,“军运会是一项世界性赛事,能够参与其中,是难得可贵的体验。”
据蔡甸区射击射箭竞赛委员会人事与志愿者处工作人员介绍,军运会对志愿服务要求较高,不仅涉及基本的文明礼仪,还包含涉外工作。因此,从去年开始,人事与志愿者处组织了多轮大型线上线下培训和考核,只有通过考核的同学才能留下,最终成为军运会志愿者。
居小龙说,培训的淘汰率达到了20%,足见培训考核之严。在培训中,志愿者们不仅要学习如何礼貌地提供帮助,还要学习外语交流、军运会基本常识以及处理突发情况等各种志愿服务内容。
志愿者王浩伊,今年21岁,是长江大学大二的学生。他说,他热爱篮球运动。平时除了学习,就是希望多做些对社会有益的事情。成为军运会志愿者,也能锻炼自己的交际能力。“要是能服务外国嘉宾,我还能锻炼自己的口语。”
当天的培训内容主要由两个部分构成,一是实地走访军运会射击馆和射箭馆,了解场馆功能布局和流线;二是根据职能要求、岗位分配由射击射箭竞委会各志愿者使用部门分组开展专业培训和岗前培训。通过一天的培训,志愿者进一步了解比赛场馆的出入口、流线,自己岗位位置和活动区域,场馆功能室的布置情况;熟悉了所在岗位的基本职责、服务内容、注意事项及志愿者点位分布,掌握了本岗位的信息报告和管理流程规定。
据悉,军运会赛会志愿者接受通用培训后,还要通过考核,然后接受专业培训和岗前实训,才能上岗服务。