新型冠状病毒肺炎引发社会广泛关注。为加强对新型冠状病毒感染的肺炎患者的救治，武汉参照北京小汤山医院模式建设面积达2.5万平方米的武汉火神山医院。对此，华为湖北代表处在23日紧急成立春节疫情保障项目组，安排约150人进行保障。
从接到武汉市疫情防控应急指挥部通知，到5G基站的调测开通，华为仅在3天内完成了从网络规划、勘察、设计施工，到光纤铺设、架设基站、开通调测等整套建设流程。目前华为支撑湖北移动、湖北联通开通蔡甸火神山5G基站，该基站信号所覆盖的武汉火神山医院。当前，湖北三大运营商在武汉火神山医院均已开通5G网络，武汉火神山医院基于5G网络将实现超高速5G网络连接，保障高速数据上网、数据采集、远程会诊、远程监护等业务。
除此之外，华为还成立了一支由服务、研发、供应链等组成的特别保障组，确保湖北卫健委视频会议系统正常运行。
